模具企业目标管理的研究和实践

我国是世界模具消费第一，也是模具制造总量第一，在模具国际贸易中占比1/3。进入21世纪以来，我国模具制造技术水平取得长足进步，部分模具产品已经接近或达到国际水平，我国模具产业在国际模具格局中占有重要地位。近几年，我国模具产值约3 000亿元，却支撑了约32万亿元的零件制造。但是我国的模具企业生产效率和企业效益与先进国家的水平还有差距，究其原因主要是企业管理水平较低，加之企业自主创新能力较弱等，导致我国模具产业整体表现为“大而不强”的特征。

我国模具企业较多都是从家庭作坊逐步发展起来，大多数中小模具企业的中高层管理人员都是从“手艺人”或者技术员逐步走上企业管理岗位，技术水平较高、动手能力强，但是在科学的企业管理方面，存在不少差距。在长期的模具企业管理实践中，不断思考和总结如何提高经济效益，对模具企业目标管理做了一定的研究，提出了针对模具企业“定制式订单生产模式”引入目标管理的方法，实践证明对提高模具企业生产效率和企业效益有显著效果。

1 搭建三级目标管理体系

在模具企业管理实践中，一般把企业的目标按照部门级、班组级、岗位级三级目标体系去设计。针对模具企业订单式生产模式的特点，模具企业部门目标的定义与大批量生产模式的企业有所不同，如模具企业会设定“超标试模次数”、“合格模具调整次数”、“试模问题关闭率”、“首次试模（首试）分数”等，这些更能体现模具设计和制造过程的目标。经过多年的管理实践，一般模具企业各部门的目标分解如下。

（1）部门级目标和指标库如表1所示。

表1 部门级目标和指标库

（2）班组级目标及指标库如表2所示。

表2 班组级目标及指标库

（3）分解到每个岗位的目标和指标，做到人人有目标，目标要量化成关键指标的目标值，如表3所示。

表3 目标及指标考核

2 建立三大目标管理体系

在实际管理工作中，把目标分成三大类：经营目标、管控目标、工作目标，建立三大目标管理体系。通过对三大目标的差异显示、差因分析、关闭差距措施的讨论、辅导和确认，做到围绕目标开展工作。模具企业的三大目标管理体系的建立，促使各级管理人员养成良好的闭环管理思维习惯，提高分析问题、解决问题、整合资源完成目标的能力。

（1）经营目标是一个公司或一个部门的财务数据，其最重要的是收入和利润指标，对模具企业一般需要建立表4所示的关键经营指标。

表4 某模具公司某月经营目标

（2）管控目标是一个公司或一个部门为了保证经营目标的完成，需要重点管控的过程控制指标，最重要的是质量、成本、交货期和安全等，对模具企业一般需要建立表5所示的关键管控指标。

表5 某模具公司某月管控目标

（3）工作目标是一个公司或一个部门为了把管控目标控制好，更好地完成经营目标，需要重点做的关键任务和重点工作，对模具企业一般需要从表6所示的方面去思考和确定关键任务。

表6 某模具公司某月关键任务

三大目标管理体系建立后，令管理者费解的是较多模具企业为了获取真实的绩效管理数据，又设置多个质量统计人员、生产统计人员、成本统计人员等，既增加了企业人力成本，又增加了出错数、造假数的环节和机会。实际操作中，应同步考虑信息化取数的系统设计，中小模具企业的数字化、自动化能力升级是模具企业提高管理水平的重要途径。

3 建立事先赢利的目标预算管理体系

模具企业由于订单的连续性较差，订单不均衡，造成生产组织困难。订单集中的月份各工序都紧张，不得不依靠内部的加班加点和外协加工来保证模具订单的完成和按期履约交付。订单不足的月份，各工序的设备和人力又闲置，造成制造成本浪费，期间费用又多，导致企业亏损。通过建立实现赢利的目标预算管理体系，可以帮助各部门负责人围绕月度目标，预估后续订单和客户报价量的分析，做出设计和制造各工序工时、质量保障和成本控制的保障预算，做出人员配置和相关培训等的计划。

（1）经营目标预算如表7所示，通过对经营目标预算保障率的分析，找出差距和存在的问题，采取相应的措施，弥补差额，关闭差距。

表7 经营目标预算